Soluções MicroStrategy para Serviços Financeiros
Dashboards Dinâmicos da MicroStrategy para Serviços Financeiros
Business Intelligence e Serviços Financeiros - White Paper
Basel II BriefingOs clientes da área de Serviços Financeiros utilizam soluções de Business Intelligence na identificação dos clientes indicados para a negociação e comercialização, enquanto melhoram, continuadamente, os produtos que disponibilizam.
A MicroStrategy ajuda os prestadores de serviços financeiros a executar sofisticadas
análises com dados activos de clientes, gerir o risco, bem como reduzir custos operacionais.
Instituições Financeiras confiam na plataforma de BI
da MicroStrategy para a tomada de decisões, de forma mais eficiente, especialmente
nas seguintes áreas de negócio:
Análise de Clientes
- Melhorar a satisfação do cliente, através da análise dos canais disponíveis,
desenvolvendo assim os canais que
estes preferem, de forma a reduzir o investimento nos que não são utilizados. - Analisar a resistência do cliente, expandindo o verdadeiro significado de resistência e atribuindo importância ao portfólio completo de produto do cliente e não aos produtos individuais, que podem ser comprados ou vendidos em qualquer momento
Análise Financeira e Operacional
- Analisar transacções internas de forma a identificar modelos de administração, fiscalização de falhas, perigo de controlo excessivo e má administração de fundos por parte dos empregados
- Análise de bens físicos e de propriedade imobiliária existentes, de forma
a identificar quais os mais adequados
para vender e alugar, aumentando a base de capital e possibilitando uma maior transparência
Análise de Marketing e Vendas
- Promover a optimização de gestão de cliente, trabalhando a área de marketing dirigido por exemplo às crianças dos clientes mais lucrativos
- Eliminar campanhas de vendas improdutivas, assegurando que o marketing conhece o portfólio total de um cliente e não somente uma inapropriada segmentação (ou falta da mesma) dos melhores clientes potenciais
Análise de Produto
- Prever, de forma concreta, os produtos e serviços que são mais atractivos
a um cliente existente, quais os mais
atraentes para os novos clientes e quais tem maior probabilidade de serem adquiridos - Identificar o impacto financeiro de determinados eventos de um cliente, como casamento, descendência, compra de casa ou educação, detectando quais os produtos específicos que poderão preencher as necessidades financeiras associadas aos mesmos
Análise de Fraude e de Risco
- Identificar e analisar temas e eventos nas contas dos clientes e identifica-los como erros, potenciais riscos de crédito ou, identificar problemas de fraude
- Compreender a exposição a riscos em todos os níveis, incluindo o nível empresarial, através da agregação de informação financeira, operacional, de portfolio e de cliente
Testemunho de Clientes
"A MicroStrategy suporta as nossas necessidades de business intelligence, o que
nos permite analisar informações financeiras através de um ambiente seguro. Com
a MicroStrategy, fomos capazes de melhorar as nossas ofertas financeiras de formação,
sublinhando assim o nosso compromisso em fornecer aos alunos os melhores produtos
e serviços."
– Douglas Dolton, Chief Operating Officer at Chela Financial
"Com a MicroStrategy, a LG Card toma melhores decisões de negócio e consequentemente
aumenta a sua rentabilidade. A tecnologia da MicroStrategy contribui para o aumento
da eficiência e eficácia da nossa força de vendas, através do fornecimento de informação
sobre os processos de venda e dados de clientes. Como resultado, os trabalhadores
da LG Card são capazes de alavancar os dados, possibilitando a obtenção de maior
crescimento de vendas e uma gestão de risco de crédito mais eficaz."
– Yeong-Sook Kim, Information Analysis Manager, LG Card