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Soluções para o Sector Industrial

  • 8 das 10 empresas do Sector Industrial confiam na MicroStrategy
"A analítica poderosa da MicroStrategy ajuda-nos a analisar o desempenho das vendas em todos os locais e linhas modelo, para melhorar a orientação de vendas e a gestão do inventário. A MicroStrategy oferece-nos uma visão abrangente sobre o nosso negócio e permite-nos servir melhor os nossos clientes e efectuar as nossas operações com maior eficácia."

—Porsche Cars North America

O sector industrial utiliza o Business Intelligence para melhorar a visibilidade e a comunicação na sua cadeia de fornecedores, cada vez mais complexa, enquanto mantêm a velocidade essencial para tornar as necessidades dos clientes em produtos novos e actualizados.

8 das 10 maiores empresas do sector industrial utilizam a plataforma de BI da MicroStrategy para a tomada de decisões mais eficazes, especialmente nas seguintes áreas de negócio:

Análise de Clientes

  • Criar e analisar uma só visão da informação do cliente, permitindo às equipas de vendas e outros grupos colaborar e coordenar as interacções do mesmo
  • Disponibilizar uma análise de serviço do cliente a toda a organização para monitorizar, de forma mais eficaz, as métricas e indicadores que conduzem a uma satisfação do cliente

Análise Financeira e Operacional

  • Melhorar a realização das tarefas, combinando e monitorizando os tempos de resposta reais a cumprir para encomendas dos clientes através de canais de distribuição e vendas
  • Melhorar o planeamento de requisitos de headcount para os novos contratos e os acordos relativamente a níveis de serviço, através da análise de contratos de serviço passados e resolução de assuntos

Análise de Marketing e Vendas

  • Melhorar a “promessa de venda” (por exemplo, quando é prometida uma entrega e a solução de problema a um cliente) através da análise de estatísticas prévias, tempo de resposta esperado e níveis de inventário
  • Acelerar o tempo de notas de encomenda e pedidos de entrega através de um reforço das regras de negócio e adicionando mecanismos que facilitem a correcção e oportunidades de up-sell e cross-sell

Análise de Produto

  • Interligar, mais rapidamente, os requisitos do cliente ao processo de desenvolvimento de produto, de forma a tornar-se o primeiro do mercado com produtos novos e actualizados
  • Manter e armazenar informação relativamente à utilização do cliente do seus produtos, incluindo aplicações especificas ou únicas, de forma a desenvolver, mais eficazmente, novos produtos

Análise de Cadeia de Fornecedores

  • Monitorizar a frequência de serviço por região e a localização, de forma a compreender quantas vezes um produto é reposto em stock pelos distribuidores, para melhor prever e preparar o inventário e os níveis de produção
  • Referenciar comparativamente distribuidores, regiões e localizações individuais na tentativa de prever a atenção crescente a objectivos e métricas e também recompensar os colaboradores mais em cargos de maior responsabilidade e auxiliar os colaboradores mais necessitados
  • Fornecer uma monitorização detalhada através de toda a cadeia de fornecedores, incluindo métricas detalhadas como “aterrou no aeroporto”, “enviado para o local” e “recepcionado no centro de distribuição” de forma a acabar com os problemas de entrega em qualquer ponto do processo

Clientes MicroStrategy no Sector Industrial

8 das 10 maiores empresas do sector industrial usam MicroStrategy. Ver mais na nossa Lista de Clientes »